Muudatuse põhjus
Pakkumuste esitamine: 29.04.2024 12:00
Viitenumber 275850
Hanke nimetus Kõnekeskuse lahendus Eesti Post'ile ja tütarettevõtetele
Lühikirjeldus Hankija soovib kliendikontaktide teenindamiseks rentida hääl- ja vestlusringi chatbot lahendusega kõnekeskuse teenust. Lahendus peaks sisaldama häälkõnede ja vestluste haldamist, järjekordade haldamist, vastavat statistikat, kõnede salvestamist ja kõnekeskuse tarkvara administreerimist. Hankija soovib ka süsteemi hooldust ja tuge küsitud lahendusele funktsionaalsetes nõuetes kirjeldatud funktsionaalsuse piires.
Pakkumiste tähtaeg 22.04.2024 12:00
Hankija Eesti Post AS, 10328799
Hanke eeldatav maksumus 714 600 Eur
Hankemenetlus Avatud hankemenetlus
Kestvus 60 Kestus kuudes
Euroopa toetustega projekt Ei
Link teatele https://riigihanked.riik.ee/rhr/api/public/v1/notice/4307938/html
Pakkumiste esitamine https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6990613
Link dokumentidele https://riigihanked.riik.ee/rhr-web/#/procurement/6990613/documents
id-p3544170825